1. INTEGRATED QUALITY PROGRAM

Suatu program yang dirancang khusus untuk Meningkatkan Mutu di dalam Perusahaan yang dilakukan melalui Kombinasi Stimulasi antara 10 Jenis Pelatihan, Penilaian Kompetensi serta Penerapannya dalam Suatu Proses Bisnis secara spesifik yang terjadi di dalam perusahaan.

Program Mutu Terpadu ini akan menghasilkan Peningkatan Mutu :

a. Karyawan (SDM) Perusahaan
b. Sistem Manajemen Perusahaan
c. Penjualan (Sales) Perusahaan
d. Para Pemimpin / Manager Perusahaan
e. Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Perusahaan

Program Mutu Terpadu ini merupakan Suatu “House Model” yang terdiri dari 5 (lima) Strata Program yang harus dilalui dan akan dilaksanakan secara bertahap di dalam perusahaan, yaitu :

Tahap 1 : Program Pondasi

Menciptakan karyawan-karyawan yang memiliki motivasi kuat untuk berprestasi di segala bidang pekerjaannya.

Tahap 2 : Program Lantai
Menciptakan Para Pemimpin atau Manager perusahaan yang berwawasan luas, memiliki visi ke depan (visioner dan futuristic) dan memiliki misi yang sejalan dengan misi perusahaan.

Tahap 3 : Program Pilar
Menerapkan Pengendalian Mutu Terpadu di setiap proses bisnis dan manajemen perusahaan. Meningkatkan Kompatibilitas dan Kemampuan untuk mengadopsi Standar Sistem Manajemen Mutu Internasional QMS-ISO 9000 versi terbaru, serta kemampuan penggunaan alat analisa pengendalian mutu.

Tahap 4 : Program Langit-langit

Menciptakan Petugas-petugas Penjualan (salesman/marketer) yang “excellent” dan efektif bagi pencapaian suatu target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.

Tahap 5 : Program Atap
Menciptakan Para Petugas Pelayanan Pelanggan (customer service giver) ataupun Para Karyawan yang bidang kerjanya berhubungan langsung dengan para pelanggan menjadi handal, cekatan dan selalu berorientasi pada kepuasan pelanggan semata.
PEMECAHAN MASALAH & SOLUSI JITU
Berdasarkan hal-hal yang telah dikemukakan di atas maka Kami menawarkan suatu SOLUSI JITU yang kami kemas SECARA KHUSUS dalam bentuk PELATIHAN, PENILAIAN POTENSI KARYAWAN dan PAKET PROGRAM MUTU TERPADU kepada perusahaan Bapak/Ibu yang PASTI SANGAT DIBUTUHKAN dalam rangka MENINGKATKAN KOMPETENSI, KOMPETISI dan PROFITABILITAS PERUSAHAAN.
---------------------------------------------
Silahkan Hubungi :
HARD-Hi SMART CONSULTING
http://hardhismart-consulting.blogspot.com

di
HARD-Hi SMART CENTER
Griya Citra Kayumanis Blok A/7
Jl. Raya Kayumanis - Bogor 16168
Jawa Barat - INDONESIA
Hotline (Fast Response) : 0878-7063-5053 (Telp / SMS / Whatsapp / BBM)
PIN BBM : 53AB4CC8

2. COMPETENCY ASSESSMENT

Penilaian Kompetensi memberikan Informasi Kepada Pihak Manajemen tentang Kompetensi-kompetensi yang dimiliki oleh para karyawannya, yang meliputi Core Competency dan Technical Competency, yang pada gilirannya akan sangat menguntungkan perusahaan karena Remuneration System (Sistem Balas Jasa) yang ada di dalam perusahaan secara langsung dapat dikaitkan kepada Tingkat Competency dan Performance yang dimiliki oleh para karyawan tersebut nantinya. Dengan demikian maka berarti perusahaan telah melakukan apa yang disebut dengan PAY FOR 3-P (Pay For : Person, Performance and Position).

Penilaian Kompetensi ini dilakukan dengan terlebih dahulu melakukan Competency Mapping yang akan menjabarkan kompetensi-kompetensi apa saja yang seharusnya dimiliki oleh setiap karyawan pada setiap level dan atau jabatan tertentu yang ada di dalam perusahaan.

Penilaian Kompetensi ini merupakan Peta Potensi yang sangat berguna terutama bagi Penempatan Posisi Karyawan sehingga akan dicapai Right Man On The Right Place, sebagai Promosi, untuk Rekrutmen Karyawan Baru, ataupun sebagai dasar pengambilan keputusan dalam melakukan Rasionalisasi (PHK) karyawan, serta untuk tujuan-tujuan relevan lainnya.

PEMECAHAN MASALAH & SOLUSI JITU

Berdasarkan hal-hal yang telah dikemukakan di atas maka Kami menawarkan suatu SOLUSI JITU yang kami kemas SECARA KHUSUS dalam bentuk PELATIHAN, PENILAIAN POTENSI KARYAWAN dan PAKET PROGRAM MUTU TERPADU kepada perusahaan Bapak/Ibu yang PASTI SANGAT DIBUTUHKAN dalam rangka MENINGKATKAN KOMPETENSI, KOMPETISI dan PROFITABILITAS PERUSAHAAN.
---------------------------------------------

Silahkan Hubungi :
HARD-Hi SMART CONSULTING
http://hardhismart-consulting.blogspot.com

di
HARD-Hi SMART CENTER
Griya Citra Kayumanis Blok A/7
Jl. Raya Kayumanis - Bogor 16168
Jawa Barat - INDONESIA
Hotline (Fast Response) : 0878-7063-5053 (Telp / SMS / Whatsapp / BBM)
PIN BBM : 53AB4CC8

3. TRAINING & DEVELOPMENT

Sebagaimana kita sadari ataupun tidak pada ERA GLOBALISASI dan PASAR BEBAS sekarang ini Persaingan di segala bidang telah memasuki semua sektor usaha dan industri yang ada di seluruh dunia. Keadaan seperti itu sangat dituntut adanya SUATU KEBIJAKAN dari para pengusaha dan industriawan untuk menyikapi dampak-dampak negatif yang timbul agar dapat keluar sebagai pemenang dari PERSAINGAN yang SEMAKIN KETAT.

Untuk memenangkan persaingan tersebut, SATU-SATUNYA JALAN adalah dengan melakukan usaha-usaha ke arah Human Resource Continuous Improvement (HRCI) di bidang usaha masing-masing. HRCI ini HARUS DILAKUKAN dengan cara meningkatkan KOMPETENSI dan DAYA KOMPETISI SDM perusahaan melalui suatu Pelatihan dan Pengembangan karyawan. Tujuannya adalah agar para karyawan perusahaan MAMPU dan MAU mengikuti segala perkembangan teknologi, teknik-teknik modern dan iklim usaha serta mampu memenuhi KEPUASAN pelanggan/pembeli produk/jasa yang dijual perusahaan.

Pelatihan dan Pengembangan BERTUJUAN MENGANTISIPASI PROBLEM yang timbul di SAAT SEKARANG dan di MASA YANG AKAN DATANG. Hal ini berarti bahwa pelatihan dan pengembangan tidak boleh hanya sekedar memberikan keterampilan dan pengetahuan baru kepada para karyawan dalam menjalankan tugas-tugas pekerjaannya, melainkan juga harus dapat MERUBAH PARADIGMA YANG KELIRU serta aspek-aspek psikologis seseorang melalui PERUBAHAN SIKAP DAN PERILAKU DALAM BEKERJA.

Dengan demikian TUJUAN PELATIHAN YANG BENAR adalah membantu para karyawan Perusahaan meningkatkan PENGETAHUAN (Knowledge), KETERAMPILAN (Skill) dan merubah SIKAP & PERILAKU (Attitude) dalam bekerja sehingga mereka siap dam mampu melaksanakan tugas-tugas pekerjaannya secara efisien dan efektif di dalam perusahaan. Betapapun hebatnya suatu sistem yang dimiliki perusahaan namun apabila SDM yang menjalankan sistem tersebut tidak memiliki komitmen dan kemampuan untuk menjalankan dengan sebaik-baiknya maka akan sia-sia saja. Bahkan para pakarpun telah mengakui bahwa akar dari suatu permasalahan yang timbul di dalam suatu perusahaan adalah sebagian besar disebabkan oleh Aspek Manusia bukan Aspek Teknis. Oleh sebab itu SUMBER DAYA MANUSIA MERUPAKAN PONDASI UTAMA YANG HARUS DIPERSIAPKAN SECARA BENAR DAN MATANG.

JUDUL-JUDUL PELATIHAN YANG KAMI USULKAN

Pelatihan Unggulan :
1. Peningkatan Prestasi Kerja
( + Pengukuran Potensi Diri Peserta )

2. Kepemimpinan Masa Depan
( + Permainan Manajemen )

3. Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan
( + Permainan Bisnis )

4. Keterampilan Menjual Secara Efektif
( + Pemutaran Film VCD “Salesmanship” )

Pelatihan Favorite :
5. Kepemimpinan Motivasional
6. Keterampilan Memberikan Pelatihan
7. Keuangan Untuk Manajer Non Keuangan
8. T e k n i k P r e s e n t a s i
9. Pengembangan Kepribadian
10. Pengambilan Keputusan Kreatif
11. S u p e r v i s i E f e k t i f
12. Pengembangan Pelanggan Utama
13. Motivasi Berprestasi (AMT)
14. 5-S For Manufacturing (5-S/5-R)
15. Customer Service Excellence (CSE)
16. Gugus Kendali Mutu (GKM)
17. Pengendalian Mutu Terpadu (TQC)
18. Prophetical Leadership
19. Prophetical Competency
20. Working with Heart
21. Life Management For Success
22. Empowering Internet For Business
23. Performance Management
24. Competency Based Human Resources (CBHR)
25. Career Path Management
26. Competency Assessment
27. Competency Based Training (CBT)
28. Integrated Competency Based Human Resources (ICBHR)
29. Balanced Scorecard (BSC) to Increase Company's Performance
30. Malcolm Baldrige Quality Assurance (MBQA)
31. Awareness of The Newest QMS-ISO 9001:2008
32. Documentation of The Newest QMS-ISO 9001:2008
33. Internal Quality Audit of The Newest QMS-ISO 9001:2008
34. The Six Sigma Performance Management
35. The New Concept of Change Management
36. Competency Based Performance Appraisal
37. Dsb - Sesuai Kebutuhan Perusahaan


MANFAAT PELATIHAN

Manfaat secara umum yang dapat dipetik dari pelatihan-pelatihan yang kami tawarkan ini diantaranya sebagai berikut :

· Memberikan Pengetahuan, Keterampilan, Paradigma serta Pola Pikir yang benar dan terarah.

· Memberikan kemampuan dan keberanian mengambil keputusan yang tepat dan cepat dalam situasi pekerjaan sehari-hari.

· Membentuk Tingkah laku (Attitude) yang dapat menunjang prestasi kerja para peserta pelatihan di manapun mereka ditugaskan.

· Membentuk Kepribadian yang Termotivasi, Tangguh, Pantang Menyerah, Aksesibel, Fleksibel, Efisien dan Efektif bagi pencapaian tujuan perusahaan serta pengembangan diri sejalan dengan tuntutan dinamika dunia usaha di era milenium ketiga yang penuh tantangan ini.


METODE PELATIHAN

Metode pelatihan yang kami pakai di sini adalah “Metode Pembelajaran Orang Dewasa Secara Lengkap (Full Complete Androgogy Method)” melalui Pendekatan E-S-Q (Emotional-Spiritual Quotient), yakni suatu pendekatan Tiga Dimensi Hakekat Manusiawi antara Diri Pribadi, Orang Lain dan Tuhannya, yang diselenggarakan secara partisipatif, aktif dan menggugah terjadinya perubahan paradigma dan perilaku yang kami sebut sebagai “METODE U-M-R” yaitu :

· Unfreezing (=Mencairkan)
· Moving (=Memindahkan)
· Reforming (=Membentuk Kembali)

Cara Penyampaian Training yang kami lakukan adalah kombinasi antara :

· Latihan & Studi Kasus (Exercise & Case Study)
· Penilaian Potensi Diri Peserta (Self-Assessment)
· Diskusi & Tanya-Jawab (Brainstorming & Stimulus-Response)
· Permainan Bisnis & Manajemen (Business & Management Games)


WAKTU DAN TEMPAT PELATIHAN

Pelaksanaan Pelatihan tersebut membutuhkan waktu 8 (delapan) jam perharinya (total jam pelatihan tergantung dari Judul Pelatihan, minimal 16 jam pelatihan) dan dapat dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan dan permintaan.

Tempat Pelatihan dapat dilakukan di kantor (in-house), di luar kota ataupun di tempat-tempat yang diinginkan untuk dilaksanakan.

Begitu juga Jadwal Pasti Pelaksanaan Pelatihan dapat ditentukan bersama sesuai dengan keinginan perusahaan (Pelatihan juga bisa dilaksanakan pada Hari Sabtu dan Minggu bila diinginkan).

PEMECAHAN MASALAH & SOLUSI JITU

Berdasarkan hal-hal yang telah dikemukakan di atas maka Kami menawarkan suatu SOLUSI JITU yang kami kemas SECARA KHUSUS dalam bentuk PELATIHAN, PENILAIAN POTENSI KARYAWAN dan PAKET PROGRAM MUTU TERPADU kepada perusahaan Bapak/Ibu yang PASTI SANGAT DIBUTUHKAN dalam rangka MENINGKATKAN KOMPETENSI, KOMPETISI dan PROFITABILITAS PERUSAHAAN.
---------------------------------------------

Silahkan Hubungi :
HARD-Hi SMART CONSULTING
HARD-Hi SMART CENTER
Griya Citra Kayumanis Blok A/7
Jl. Raya Kayumanis - Bogor 16168
Jawa Barat - INDONESIA
Hotline (Fast Response) : 0878-7063-5053 (Telp / SMS / Whatsapp / BBM)
PIN BBM : 53AB4CC8